Sunday, June 23, 2019

自助服务


现代很多网上服务虽然方便,但是遇上了一些状况,很多时候都是叫天不应,叫地不灵,求救无门。发生了什么问题,网页上通常会推荐你看一大堆的繁文缛节的条规或Q&A,如果问题解决不了,点了好机关才出现询问邮箱的信息,要发询问时还要填一大堆信息,可能是故意让你觉得麻烦途中放弃,不用增添他们的工作。有时急着要解决想打电话的时候,都很难找到电话号码,就算是有的话也是超昂贵的收费电话。打了之后还是机械回答,等了好久才会转到接线生,就算接到了之后还是要转好几个部门才得到回答。曾经轻而易举的电话服务现在变得高级的服务了。
  也许我有点脱节了,还未适应这超自助服务的世界。以前年轻的时候很喜欢吃自助餐,但是现在则想要吃端到餐桌上来的套餐,虽然是很奢侈。




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